サポートに関するお問い合わせ

Contact

  • 01フォームへの
    ご入力

  • 02入力内容
    確認

  • 03送信完了

木太郎シリーズの各種サポート・お問い合わせに関しては
こちらのページから承っております。

電話でのお問い合わせもお受けしております。

会社名必須
ご担当者名必須
郵便番号任意

住所自動入力
住所任意
電話番号必須

メールアドレス必須
お問い合わせ内容必須

個⼈情報の取扱いについて

ナイスコンピュータシステム株式会社
個⼈情報保護管理者
TEL:045-504-6034

1.(マネジメントシステムの策定および継続的改善)

当社は、役員及び従業員に個⼈情報保護の重要性を認識させ、個⼈情報を適切に保護するための個⼈情報保護マネジメントシステムを策定し、これを実施し、維持し、及び継続的に改善する。

2.(個⼈情報の取得・利⽤・提供)

当社は、情報サービス業をコア・ビジネスとしていることを考慮し、それぞれの業務実態に応じた個⼈情報保護のための管理体制を確⽴すると共に、個⼈情報の取得、利⽤、提供において所定の規則に従い適切に取扱う。個⼈情報の取得においては、利⽤⽬的を明⽰し本⼈の同意を得るとともに、明⽰した⽬的の範囲での利⽤に限定する。明⽰した⽬的以外に利⽤する必要が⽣じた場合は、事前に本⼈に連絡し同意を得る。本⼈の同意を得ないで個⼈情報の利⽤及び第三者への開⽰⼜は提供はしない。また、利⽤⽬的の範囲を超えて個⼈情報の利⽤を⾏わないよう、管理体制の整備及び安全管理措置を講じる。

3.(安全対策の実施)

当社は、個⼈情報の正確性及び安全性を確保するため、当社が従来から実施している情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個⼈情報への不正アクセス、または個⼈情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防並びに是正に努める。

4.(個⼈情報に関する本⼈の権利尊重)

当社は、個⼈情報に関する本⼈の権利を尊重し、本⼈から⾃⼰情報の開⽰、訂正もしくは削除、または利⽤もしくは提供の拒否を求められたときは、社会通念や慣⾏に照らし妥当な範囲でこれに応じる。

5.(法令・規範の遵守)

当社は、個⼈情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守する。また、当社の個⼈情報保護マネジメントシステムを、これらの法令、国が定める指針その他の規範に適合させる。

6.(苦情及び相談への対応)

当社は、本⼈から個⼈情報に関する苦情及び相談に対し、以下の個⼈情報苦情相談窓⼝を設置し、迅速に対応する。

〒230-0051 神奈川県横浜市鶴⾒区鶴⾒中央4-36-1
ナイスコンピュータシステム株式会社
個⼈情報苦情相談窓⼝ 宛
TEL : 045-504-6034
FAX : 045-504-1256
E-mail : support.ncs@nice.co.jp

当社における個⼈情報の
取扱いについて

【1】個⼈情報の利⽤⽬的(間接的に取得する個⼈情報または書⾯以外で取得する個⼈情報について)

1.当社のコールセンターに対して電話でお伝えいただく個⼈情報 お問い合わせに対応するため、お申し出に基づく対応を適切に取り、管理するために使⽤します。より適切な対応を取るために記録として残し、⼀定の期間保存いたします。

2.すてきナイスグループ各社と共同利⽤する個⼈情報 当社はすてきナイスグループ各社と個⼈情報の共同利⽤を⾏っております。利⽤⽬的は下記【2】をご参照ください。
※なお、個別に利⽤⽬的を明⽰⼜は通知する場合には、その利⽤⽬的によるものとします。

【2】個⼈情報の共同利⽤について

当社はすてきナイスグループ各社と個⼈情報の共同利⽤を⾏っております。

1. 共同して利⽤される個⼈情報の項⽬ 本⼈の⽒名、住所、電話番号、FAX 番号、電⼦メールアドレス、⽣年⽉⽇、性別、勤務先情報、保有資産情報、各種ID 番号、当社との間の契約内容⼜は契約物件に関する情報等及び上記「共同利⽤に関する利⽤⽬的」に必要な範囲の項⽬。

2. 共同して利⽤する者の範囲 すてきナイスグループ各社
※当グループ会社については「ナイスグループ会社⼀覧(http://www.nice.co.jp/privacy/kyoudou.htm)」へアクセスのうえご確認ください。
※当グループ会社の各会社は新設、統廃合などにより変更される場合があります。

3. 共同して利⽤する者の利⽤⽬的 (1)お客様からご請求いただいた資料をお届けするため。 (2)お客様からのお問い合わせにお答えする場合。 (3)お客様からご依頼いただいたサービスを実施するため。 (4)お客様との間における契約の締結・履⾏、その他の取引の管理のため。 (5)建築、住宅・不動産の販売・仲介、賃貸借、リフォーム、エネルギー供給、管理その他物品販売・サービスのご提供・ご案内、またはアンケートのお願いをするため。 (6)保険媒介代理業。 (7)お客様のご依頼に基づくご契約⼿続き、借り⼊れ⼿続き、登記⼿続き、引き渡し⼿続きなどに必要な書類の請求・取得・作成・提出等のため。 (8)お客様のご依頼に基づくご⼊居前・後のメンテナンス⼯事およびアフターサービス等のご連絡のため。 (9)その他当社および当グループ会社の事業に付帯・関連する事項のため。 (10)(1)〜(9)に必要な範囲での第三者提供。
4. 共同して利⽤する個⼈情報の管理について責任を有する者の⽒名⼜は名称 ナイス株式会社個⼈情報管理責任者 ⾼浜 和彦

5. 取得⽅法 お客様から⽂書または⼝頭により取得します。

【3】開⽰対象個⼈情報に関する事項の周知

1. 個⼈情報取り扱い事業者の⽒名または名称 ナイスコンピュータシステム株式会社

2. 個⼈情報保護管理者の職名、所属及び連絡先: グループソリューション事業部 事業部⻑代理  (連絡先は下記「個⼈情報苦情及び相談窓⼝」)

3. すべての開⽰対象個⼈情報の利⽤⽬的 当社は、情報サービス事業を主とした事業活動において、個⼈情報を次の各号の⽬的で使⽤します。
(1)お客様と当社との間で締結した契約の履⾏ (2)お客様との商談、打合せのための連絡 (3)製品のアフターサービスの提供 (4)催し物開催、新商品のご案内の送付 (5)各種会員サービスの提供 (6)各種お問い合わせへの対応 (7)アンケートを基にした製品やサービスを向上させるための分析 (8)当社が当社のグループ会社と共同して事業活動を遂⾏する場合における当該グループ会社への個⼈情報の提供
4. 開⽰対象個⼈情報の取扱いに関する苦情の申し出先 「個⼈情報苦情相談窓⼝」(末尾に記載)

5. 認定個⼈情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先 認定個⼈情報保護団体︓⼀般社団法⼈ ⽇本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
苦情の解決の申し出先︓⼀般社団法⼈ ⽇本情報経済社会推進協会(JIPDEC)内
個⼈情報保護苦情相談室
http://www.jipdec.or.jp/protection_org/

6. 個⼈情報の開⽰等の求めに応じる⼿続について 当社が保有しているお客様の個⼈情報について、開⽰、訂正、追加、削除、消去、利⽤停⽌、提供停⽌、若しくは利⽤⽬的の通知(開⽰)を請求される場合は以下のとおりとします。
a )請求⽤フォーマット
個⼈情報苦情相談窓⼝に対して、「個⼈情報開⽰・利⽤⽬的通知の請求書」をご請求下さい。当社から遅滞なく送付いたします。
b )添付書類
本⼈確認書類を「個⼈情報開⽰・利⽤⽬的通知の請求書」に添付して下さい。詳細は「個⼈情報開⽰・利⽤⽬的通知の請求書」の注意事項をご覧下さい。
c )請求⽅法
全ての必要事項を ご記⼊いただき、押印のうえ封書で簡易書留 郵便を使⽤してご郵送下さい。(郵送先は下記の個⼈情報苦情相談窓⼝宛てにお願い致します。)
d )当社からのご回答
ご回答は、本⼈の⾝分証明書に記載の住所に郵送させていただきます。 また、ご回答に2週間以上を要する場合は、その旨を当社よりご連絡させていただきます。

〒230-0051 神奈川県横浜市鶴⾒区鶴⾒中央4-36-1
ナイスコンピュータシステム株式会社
個⼈情報苦情相談窓⼝ 宛
TEL : 045-504-6034
FAX : 045-504-1256
E-mail : support.ncs@nice.co.jp

※当社は、個⼈情報の取扱いに関して改善若しくは法令その他の規範の制改定に伴い、「個⼈情報保護⽅針」ならびに「当社における個⼈情報の取り扱いについて」を改定することがあります。
制定⽇:2004年11⽉5⽇

TOPへ