【木太郎６】障害発生に関するご報告とお詫び

木太郎６ユーザー様各位

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

2026年10月14日 14時頃より発生しておりました、木太郎６にログインおよび通信ができない障害につきまして、
ご利用のお客様には多大なご不便・ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

本件の障害原因および再発防止策につきまして、以下の通りご報告いたします。

■発生日時
2026年10月14日 14時00分頃～ 14時05分頃

■事象
木太郎６にログインおよび通信ができない障害が発生しておりました。

■影響範囲
すべてのお客様環境

■原因
プログラムアップデート時の設定に誤りがあったため。

■今後の再発防止策
アップデート作業時の検証手順を見直し、
お客様環境へ反映前の事前確認体制を強化いたします。

この度は、多大なご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後も安定したサービス提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ窓口】

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